近期，相声演员岳云鹏发文表示，自己买的手机是 128GB 的内存，但打开一看可使用内存只有 112GB，那是不是应该只收我 112GB 的钱，还是说收 128GB 的钱是合理的？
该吐槽立即就被冲上热搜，因为许多用户都遇到过这样的问题，比如自己买的手机明明是 128GB 的内存，但是拿到手上后一看，里面有十几 GB 内存不知道去哪了。
其实我们可以看图进行对比，像苹果手机所述，目前该设备已使用 82.1GB 存储空间，其中 App 占比最多，其余的就是图片、媒体、信息。不过值得注意的是，这里有一个系统和其他。
所以这些内存都是因为手机出厂所搭载的系统、应用等占据的部分存储空间，只不过这种手段用了很久了，似乎已成为一种公开的“潜规则”，大家都是看破不说破。
结果岳云鹏被网友吐槽无知，最终他只能删除掉相关言论。
对此上海市消保委表示，消费者享有知悉其购买商品或接受服务真实情况的权利，建议手机厂商附带标注该款手机实际可用存储空间，公示手机内置预装软件的数量、种类和大小，更好的保障消费者的合法权益。
另外经济日报也表示，如果消费者购买的是 128GB 内存的手机只有 112GB，那么这属于涉嫌虚假宣传，侵犯了消费者的知情权和选择权。“不能因为是约定成俗的东西，就认为合理”。
